운전하다 보면 나도 모르게 하이패스를 그냥 지나치거나, 잔액이 부족해 요금이 미납되는 경우가 종종 발생합니다. 예전에는 미납요금을 확인하고 납부하는 과정이 번거로웠지만, 이제는 온라인과 오프라인에서 매우 간편하게 처리할 수 있습니다. 특히 최근에는 민자고속도로 미납요금까지 통합 조회가 가능해져 더욱 편리해졌습니다. 오늘은 한국도로공사 고속도로 미납요금을 조회하고 납부하는 모든 방법을 총정리해 드리겠습니다.
온라인 미납요금 조회 방법
가장 간편하고 빠른 방법은 온라인을 이용하는 것입니다. PC와 모바일 어디서든 쉽게 확인할 수 있습니다.
1. PC 홈페이지 조회
'고속도로 통행료' 홈페이지(hipass.co.kr)에 접속하면 별도의 로그인 없이 차량번호만으로 미납요금 유무를 조회할 수 있습니다. 메인 화면의 조회 창에 차량번호 전체를 공백 없이 입력하기만 하면 됩니다. 상세 내역을 확인하고 납부하려면 본인인증 절차가 필요합니다.
2. 모바일 앱 조회
'고속도로 통행료' 공식 앱을 설치하면 더욱 간편하게 미납 내역을 관리할 수 있습니다. 앱 설치 후 회원가입 및 차량을 등록하면 미납요금 조회와 납부를 한 번에 해결할 수 있습니다. 또한, 많은 분이 사용하시는 '티맵(T-map)' 앱을 통해서도 미납요금 조회가 가능합니다.
오프라인 조회 및 납부 방법
온라인 이용이 어려운 분들을 위해 다양한 오프라인 납부 방법도 마련되어 있습니다.
- 콜센터(ARS): 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 전화해 ARS 안내에 따라 신용카드로 납부할 수 있습니다.
- 영업소 방문: 고속도로 요금소 사무실에 직접 방문하여 현금이나 카드로 납부할 수 있습니다.
- 휴게소 및 편의점: 휴게소 종합안내소나 무인 수납기, 또는 GS25, CU 편의점에서도 미납요금 조회 및 납부가 가능합니다.
미납 시 불이익 (꼭 확인하세요!)
미납요금을 제때 납부하지 않으면 상당한 불이익이 따를 수 있어 주의해야 합니다. 미납이 발생하면 1차 안내문, 2차 고지서, 3차 독촉장이 순차적으로 발송됩니다.
만약 독촉장 납부기한까지 요금을 내지 않으면 원래 통행료의 10배에 달하는 부가통행료가 부과됩니다. 또한, 1년간 미납 횟수가 20회 이상인 경우에도 즉시 10배의 부가통행료가 부과될 수 있으니 사소한 금액이라도 바로 납부하는 습관이 중요합니다. 최악의 경우 차량이 압류될 수도 있습니다.
QnA
Q. 미납요금 조회는 어떻게 하나요?
A. '고속도로 통행료' 홈페이지나 모바일 앱, 콜센터(1588-2504), 전국 고속도로 영업소 등에서 조회할 수 있습니다.
Q. 당일 발생한 미납요금도 바로 조회가 되나요?
A. 아니요, 당일에 발생한 미납 건은 시스템에 등록되는 시간이 필요해 바로 조회되지 않습니다.
Q. 민자고속도로 미납요금은 어떻게 확인하나요?
A. 이제 '고속도로 통행료' 홈페이지와 앱에서 한국도로공사 구간과 민자고속도로 구간의 미납요금을 한 번에 조회하고 납부할 수 있습니다.
Q. 미납요금을 계속 내지 않으면 어떻게 되나요?
A. 독촉장 납부기한이 지나면 원 통행료의 10배에 해당하는 부가통행료가 부과되며, 차량 압류 등의 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
Q. 부가통행료 10배 부과는 어떤 경우에 해당되나요?
A. 독촉장 기한을 넘기거나, 연간 누적 미납 횟수가 20회 이상일 경우 부과 대상이 됩니다.
Q. 본인 소유 차량이 아니어도 조회가 가능한가요?
A. 차량번호로 미납요금 '유무' 확인은 가능하지만, 상세 내역 조회 및 결제는 개인정보 보호를 위해 차량 소유주 본인인증이 필요합니다.
Q. 스마트폰 앱으로도 결제가 가능한가요?
A. 네, '고속도로 통행료' 공식 앱이나 티맵 앱에서 계좌이체, 신용카드 등으로 간편하게 결제할 수 있습니다.
Q. 미납 사실을 어떻게 알 수 있나요?
A. 미납 발생 시 차량 소유주 주소지로 우편 고지서가 발송되거나 문자로 안내받을 수 있습니다.
Q. 고지서에 적힌 납부기한이 지났습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 기한이 지난 고지서로는 일부 납부(가상계좌, QR코드 등)가 제한될 수 있으니, 콜센터(1588-2504)나 가까운 영업소에 문의하여 납부 방법을 안내받아야 합니다.
Q. 결제 수단에는 어떤 것들이 있나요?
A. 온라인에서는 신용카드, 계좌이체 등이 가능하며, 오프라인에서는 현금, 선/후불 하이패스카드, 신용카드 등 다양한 수단으로 납부할 수 있습니다.
결론
고속도로 미납요금은 이제 PC, 모바일, 콜센터 등 다양한 경로를 통해 손쉽게 확인하고 납부할 수 있습니다. 특히 민자고속도로까지 통합 조회가 가능해져 사용자 편의성이 크게 향상되었습니다. 미납요금을 방치할 경우 10배의 부가통행료라는 큰 금전적 손실로 이어질 수 있으므로, 미납 사실을 인지했다면 즉시 납부하는 것이 가장 현명합니다. 정기적으로 '고속도로 통행료' 앱이나 홈페이지를 통해 미납 내역이 있는지 확인하는 습관을 들이는 것을 추천합니다.